Front Office

PT Berkah Jaya Sentosa, sebuah perusahaan yang bergerak di industri layanan hotel, sedang mencari kandidat baru untuk bergabung di tim front office kami di Kemayoran, Jakarta Raya. Kami mencari kandidat dengan motivasi pelayanan tinggi dan kemampuan komunikasi yang baik untuk menjadi bagian dari tim kami.

Di posisi ini, Anda akan menjadi penghubung utama antara tamu dan berbagai departemen dalam hotel. Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan pengalaman tamu yang luar biasa dengan menyambut tamu dengan hangat dan membantu mereka dalam berbagai kebutuhan selama menginap.

Tersedia gaji yang menarik dan tempat kerja yang aktif di pusat kota Jakarta. Jika Anda siap untuk memberikan pelayanan terbaik dan berkembang bersama kami, mari bergabung dengan tim kami di PT Berkah Jaya Sentosa.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menyambut tamu dengan ramah dan profesional.
• Mendaftarkan tamu dan mengelola reservasi.
• Menyediakan informasi tentang fasilitas dan layanan hotel.
• Mengkoordinasikan dengan berbagai departemen untuk memenuhi kebutuhan tamu.
• Memproses pembayaran dan mengelola dokumen tamu.
• Mengelola front desk dan memastikan operasional berjalan lancar.
• Menangani keluhan tamu dengan solutif.
• Mengikuti dan menerapkan protokol keamanan dan kebersihan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 1 tahun di posisi front office atau layanan tamu.
• Berpengalaman dalam mengelola reservasi dan pendaftaran tamu.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
• Memahami sistem manajemen hotel dan prosedur operasional standar.
• Berpengalaman dalam menangani keluhan tamu.
• Memiliki kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
• Berpengalaman dalam mengoperasikan sistem komputer dan perangkat lunak hotel.
• Memiliki sertifikasi dalam layanan hotel adalah plus.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait