IT Field Engineer - Hardware & Software Support (Bali, Indonesia)

HGT Services Indonesia · 📍 Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, Badung · Diposting 2026-10-04

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 8.000.000 - Rp 15.000.000 per bulan

Bergabunglah dengan tim kami di HGT Services Indonesia di Bali sebagai IT Field Engineer yang ahli dalam troubleshooting masalah perangkat keras dan perangkat lunak. Kami mencari profesional berbakat untuk mendukung klien kami dengan keahlian teknis lapangan. Di sini, Anda akan bekerja secara langsung dengan berbagai macam peralatan IT, mulai dari server dan jaringan hingga perangkat seluler dan desktop.

Dengan pengalaman bertahun-tahun dalam mendukung infrastruktur IT, Anda akan bertanggung jawab untuk mengidentifikasi, mendiagnosis, dan memperbaiki masalah teknis yang kompleks. Kami menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak seperti Dell OpenManage, HP iLO, VMware vSphere, dan Microsoft System Center Configuration Manager untuk memastikan kinerja dan keandalan sistem klien kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Mengidentifikasi dan mendiagnosis masalah perangkat keras dan perangkat lunak di lokasi pelanggan.
Menginstal, mengkonfigurasi, dan memelihara perangkat keras dan perangkat lunak sesuai dengan kebutuhan klien.
Menyediakan dukungan teknis tingkat pertama dan tingkat kedua untuk masalah IT.
Menggunakan alat dan perangkat lunak seperti Dell OpenManage, HP iLO, VMware vSphere, dan Microsoft System Center Configuration Manager.
Membuat dan memelihara dokumentasi teknis yang lengkap dan akurat.
Melaporkan masalah dan perkembangan ke tim manajemen dan klien.
Bekerja sama dengan tim dukungan lainnya untuk memastikan resolusi masalah yang cepat dan efisien.
Memastikan keamanan dan integritas data dan sistem klien.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Minimal 5 tahun pengalaman sebagai IT Field Engineer atau peran serupa.
Pengalaman dengan berbagai merek dan model perangkat keras dan perangkat lunak.
Pengalaman dengan jaringan dan sistem server.
Pengalaman dengan sistem operasi Windows dan Linux.
Pengalaman dengan virtualisasi dan cloud computing.
Pengalaman dengan alat dan perangkat lunak seperti Dell OpenManage, HP iLO, VMware vSphere, dan Microsoft System Center Configuration Manager.
Pemahaman mendalam tentang keamanan IT dan best practices.
Sertifikasi seperti CompTIA A+, CompTIA Network+, CompTIA Security+, atau sertifikasi vendor perangkat keras dan perangkat lunak yang relevan.